A Maria Nuts é uma marca especializada em castanhas e produtos naturais, atendendo tanto no ponto físico quanto via delivery. Com uma operação focada na qualidade e no atendimento personalizado, a empresa enfrentava desafios operacionais que dificultavam o crescimento das vendas online.

Antes de conhecer o Hubt, a Maria Nuts lidava com um processo de pedidos desorganizado e com limitações em outros sistemas que não atendiam às necessidades do negócio. A solução veio com a adoção do Hubt, que trouxe mais controle e estabilidade para o dia a dia da loja.

O desafio: organização e controle sobre as vendas

A Maria Nuts buscava uma solução que fosse prática e confiável para eliminar falhas comuns nas operações anteriores, como aceitar pedidos fora da área de entrega ou lidar com instabilidades no sistema de vendas.

O Hubt foi a ferramenta escolhida após uma pesquisa criteriosa, oferecendo a possibilidade de personalizar a área de entrega, criar promoções e cupons de forma simples, e controlar de maneira mais eficiente os pedidos realizados tanto no online quanto na loja física.

Saiba mais: Como definir áreas de entrega no Hubt e evitar erros logísticos

Agilidade no atendimento e mais eficiência no delivery

Com a plataforma, a Maria Nuts ganhou agilidade em todo o processo de vendas. A impressão automática e completa das comandas otimizou a comunicação entre a equipe, enquanto o painel de pedidos ajudou a organizar o fluxo de trabalho de forma simples e intuitiva.

A redução do tempo de atendimento e a padronização dos processos também contribuíram para melhorar a experiência dos clientes, que passaram a contar com um serviço mais rápido e bem estruturado.

Leia também: Como o painel e o histórico de pedidos do Hubt ajudam a organizar sua operação

Atendimento personalizado e sem erros

Um dos pontos destacados pela equipe da Maria Nuts é a facilidade em personalizar a jornada do cliente com o Hubt. Agora, as observações nos pedidos são registradas de maneira clara e precisa, reduzindo falhas na produção e garantindo que cada pedido seja entregue de acordo com as preferências do cliente.

Essa atenção aos detalhes, somada à estabilidade do sistema, trouxe mais segurança para o time e confiança para os consumidores.

Saiba mais: Como personalizar produtos e melhorar a experiência do cliente

Resultados percebidos com o Hubt

Desde a implementação do Hubt, a Maria Nuts observou melhorias diretas em seu fluxo de trabalho:

  • Redução significativa de erros operacionais;
  • Entregas realizadas apenas nas áreas definidas, evitando perdas logísticas;
  • Pedidos mais ágeis e organizados, com tempo de atendimento otimizado;
  • Melhoria na experiência do cliente com processos mais simples e automatizados.

“Hoje o sistema é mais estável, as comandas são mais completas e os pedidos saem sempre dentro da nossa área de entrega, sem erros. Tudo ficou mais rápido e bem mais organizado.”

Conheça a Maria Nuts no Hubt

Veja como a Maria Nuts estruturou sua operação online e melhorou a eficiência das vendas:
hubt.com.br/marianuts

Saiba mais: Crie sua conta gratuita no Hubt e simplifique sua operação